เข้าสู่ปี 2563 ซึ่งแนวโน้มธุรกิจในตลาดออนไลน์ก็ดูคึกคักขึ้นมากจากปีที่แล้ว ยิ่งเหตุการณ์ COVID-19 ส่งผลให้ธุรกิจที่อยู่ในตลาดอยู่แล้วต้องพบเจอกับคู่แข่งที่มากขึ้น และค่าใช้จ่ายในการโฆษณาก็เพิ่มสูงขึ้นก็เพิ่มสูงขึ้น ประชากรไทยหันมาใช้จ่ายซื้อสินค้าและบริการผ่านออนไลน์มากขึ้นกว่าเดิมมากกว่า 33.58%
ผู้ประกอบการออนไลน์จึงต้องแสวงหาช่องทางใหม่ ๆ ที่จะเข้าไปจับจองพื้นที่ในใจของผู้บริโภค วันนี้ เราจึงมาแนะนำ 4 เคล็ดลับที่คุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้ เพื่อการทำธุรกิจออนไลน์ได้ ดังนี้ค่ะ
- ให้ความสำคัญกับผู้ใช้งานโมบายล์ (Mobile users)
81.8% ของจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้สมาร์ทโฟนเข้าสู่ออนไลน์ ขณะที่ใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปอยู่ที่54.5% เท่านั้น* จากสถิติดังกล่าว ผู้ประกอบการดิจิทัลจึงต้องหันมาให้ความสำคัญกับการสร้างเว็บไซต์ที่แสดงผลได้ดีบนโมบายล์เป็นหลักเพื่อตอบสนองต่อการใช้งานของผู้บริโภคส่วนใหญ่ในปัจจุบัน
(* ตัวเลขจากผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 58 โดย สพธอ. (ETDA) ร่วมกับ กระทรวงไอซีที)
- มุ่งเน้นพัฒนาทักษะของบุคลากร
การพัฒนาทักษะของบุคลากรภายในองค์กร ให้สร้างเนื้อหาที่ตอบสนองได้ดีทั้งบนโมบายล์ และในทุก ๆ หน้าจอ กลายเป็นสิ่งที่ธุรกิจไทยต้องหันมาให้ความสำคัญ เพราะถ้าองค์กรใดสามารถฝึกฝนพนักงานให้สามารถปรับตัวต่อโลกดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้ องค์กรนั้นก็มีโอกาสจะประสบความสำเร็จในการใช้ดิจิทัลโซลูชั่นเป็นเครื่องมือสร้างกำไรได้มากกว่า
- ต้องบริหารช่องทางดิจิทัล ที่กลุ่มเป้าหมายใช้ อย่างมีประสิทธิภาพ
หัวใจสำคัญของการสร้างตัวตนบนโลกดิจิทัลนั้น ไม่ได้อยู่ที่การเปิดหน้าร้านออนไลน์ในทุกๆแพลตฟอร์ม แต่อยู่ที่การเลือกแพลตฟอร์มให้ตรงกับชุมชนของกลุ่มเป้าหมายพร้อมเก็บข้อมูลผู้ใช้ ไปจนถึงรายชื่อลูกค้า เพื่อนำข้อมูลไปใช้บริหารแคมเปญโฆษณาในครั้งต่อไปให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- เร่งสร้างความพร้อม ด้าน Content Marketing
เมื่อคุณสร้างความพร้อมให้กับพนักงาน ในการช่วยเหลือพวกเขาด้านการเข้าถึงข้อมูล รวมถึงเปิดโอกาสให้พวกเขาศึกษาแนวทางการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติมเพื่อมองความสนใจของผู้บริโภคให้ออกแล้ว คุณก็ต้องผลักดันพวกเขาให้นำเสนอคอนเทนต์ที่โดดเด่น น่าสนใจ และแตกต่างจากคู่แข่งซึ่งการสร้างคอนเทนต์ที่ดี มีประสิทธิภาพ จะช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ให้เกิดขึ้นกับผู้บริโภคมากขึ้น รวมถึงเพิ่มโอกาสสร้างยอดขายได้มากขึ้นด้วยค่ะ
และทั้งหมดนี้ คือเคล็ดลับทางการตลาดดิจิทัล ที่ผู้ประกอบการ “ต้องทำ” เพื่อเพิ่มโอกาสสำเร็จให้กับธุรกิจของคุณ ซึ่งทำได้ไม่ยาก หากคุณค่อย ๆ วางแผน และมีการศึกษาพฤติกรรม วิถีชีวิตของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงวัดผลทางการตลาดตามคำแนะนำข้างต้น แน่นอนว่า คุณจะสามารถปรับธุรกิจให้ก้าวทันเทรนด์จนไปถึงเป้าหมายและความสำเร็จได้แน่นอนค่ะ
และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล เราขอแนะนำว่าถ้าคุณอยากจะลดระยะเวลา และ ค่าใช้จ่าย ในการลองผิดลองถูก iStartUp เรามีทีมงานและบริการที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่ ด้วยบริการ การตลาดโซเซียลมีเดีย ปรึกษาได้เลยฟรี! คลิ๊กที่นี่เลย
